这(🈯)是一家开了三代(dài )(⛲)的小餐馆(guǎn ),规(guī )模不大,但(dàn )(🃏)是固定客(kè )人不少(shǎo )。Bob对(🔧)汉堡,调味品和肋(🍖)肉(ròu )(🔬)了如指(🐮)掌,但是对客户服务和商业(yè )管理一(📼)窍不通。尽管(🕔)他的柜台总是(shì )油腻(🕖)腻(nì )的,店里(lǐ )总是声音(🚉)嘈杂,食物(wù )偶尔质量(liàng )(🥞)不好,Bob坚信自己(jǐ )的(🥀)汉(🕕)堡「独具特(tè )色」,能够(gòu )开(kāi )(🧚)创一(🔩)个(gè )品牌。